Користувацька угода

КОРИСТУВАЛЬНИЦЬКА УГОДА ІНТЕРНЕТ-СЕРВІСУ proxystores.com

Цією Користувацькою угодою (далі – Угода) Адміністрація Інтернет-Сервісу proxystores.com пропонує будь-якій особі, іменованій надалі Користувач, замовити послуги, які пропонуються Адміністрацією на сторінках Сервісу proxystores.com. Під послугами розуміється можливість Користувача оформити та оплатити заявку на використання проксі-адреси (адрес) зі списку та за вартістю, зазначеною на сторінках Сервісу, в тому числі в особистому кабінеті Користувача.

Будь-які дії, які здійснюються Адміністрацією та Користувачами в рамках Інтернет-Сервісу, регулюються цією Угодою, Положенням про конфіденційність персональних даних, Правилами Сервісу, а також чинним законодавством та загальноприйнятими нормами в мережі Інтернет.

Ця Угода визнається офертою, тобто «…містить усі істотні умови Договору, з якого вбачається воля особи, яка робить пропозицію укласти Договір на зазначених умовах з будь-якою особою, яка вчинила акцепт оферти відповідно до умов цього Договору…». Безумовним прийняттям (акцептом) умов цієї оферти Угоди вважається початок використання Сервісу в обсязі, доступному без реєстрації та/або реєстрація в Сервісі як Користувача. Використання Сервісу Користувачем означає, що Користувач приймає та зобов'язується дотримуватися всіх наведених нижче умов Угоди.

Ця Угода регулює порядок надання Адміністрацією послуг з використанням функціональних можливостей Сервісу та його програмного забезпечення. Користувач приймає та погоджується з умовою про те, що акцепт цієї Угоди є юридичним фактом згоди та прийняття як умов цієї Угоди, так і всіх додатків до цієї Угоди, які є її невід'ємними частинами. Додатки до цієї Угоди можуть мати додатковий механізм їх узгодження та акцептування Користувачем, який регламентується безпосередньо в тексті такого додатка.

Терміни та визначення.

• Інтернет-Сервіс (далі – Сервіс, Інтернет-Сервіс) – публічний інтернет-ресурс, опублікований в мережі Інтернет за адресою proxystores.com, який містить інформаційні матеріали, пов'язані з умовами та правилами договірних відносин між Адміністрацією та Користувачем, в тому числі з використанням послуг Сервісу.
• Адміністрація – представник Сервісу, який надає послуги Користувачеві у сфері надання можливості використання проксі-адрес, доступ до яких надає Адміністрація.
• Користувач – будь-яка фізична особа, яка пройшла процедуру реєстрації та надалі здійснює замовлення та оплату послуг Сервісу в порядку та спосіб, передбачений умовами цієї Угоди.
• Проксі-адреса – під проксі-адресою розуміється проміжний сервер у комп'ютерних мережах, який виконує роль посередника між користувачем та цільовим сервером.

1. Загальні положення.

   1. Ця Угода регулює відносини, які виникають між Адміністрацією та Користувачами в процесі надання послуг Адміністрацією за замовленням Користувача у сфері надання в користування проксі-адреси.
   2. Ця Угода розроблена Адміністрацією та містить у собі базові норми і правила, на підставі яких здійснюються надання послуг та надається можливість використання Інтернет-Сервісу.
   3. Сукупність програмного забезпечення Інтернет-Сервісу призначена для надання можливості Користувачеві зробити замовлення послуг у Адміністрації та споживати такі послуги згідно з сформованим та оплаченим замовленням.
   4. Адміністрація залишає за собою право вносити зміни до тексту цієї Угоди, повідомляючи про це Користувачів шляхом публікації нової редакції Угоди та повідомлення про це Користувачів. Користувач зобов'язаний регулярно відстежувати зміни, що вносяться до тексту цієї Угоди. Якщо Користувач не згоден з новою редакцією цієї Угоди, то Користувач зобов'язаний негайно припинити використання Інтернет-Сервісу (його послуг). Якщо після набрання чинності новою редакцією Угоди Користувач продовжує використовувати Інтернет-Сервіс (його послуги), то Користувач цим підтверджує свою повну згоду з новою редакцією Угоди.
   5. Користувач зобов'язаний повністю ознайомитися з Угодою до моменту проходження процедури реєстрації. Використання Інтернет-Сервісу означає повне та безумовне прийняття Користувачем цієї Угоди відповідно до норм чинного законодавства.

2. Акцепт Угоди.

   1. Для можливості використання функціональних можливостей Інтернет-Сервісу та послуг Адміністрації, Користувач повинен здійснити акцепт цієї Угоди.
   2. Під Акцептом цієї Угоди розуміється повне прийняття та згода Користувача з умовами цієї Угоди, а також іншими документами, які регулюють функціонування Програмних інструментів.
   3. З юридичної точки зору акцептом цієї Угоди є юридичні дії Користувача, спрямовані на проходження процедури реєстрації в Інтернет-Сервісі. Під такими діями розуміється надання Користувачем персональних даних Адміністрації з метою оформлення договірних відносин на умовах цієї Угоди.
   4. Користувачеві забороняється використовувати функціональні можливості Інтернет-Сервісу без повної та безумовної згоди з умовами цієї Угоди.
   5. Всі електронні документи, повідомлення та волевиявлення, оформлені або здійснені дистанційно, за допомогою Інтернет-Сервісу та в рамках цієї Угоди, визнаються вчиненими в простій письмовій формі належним чином.
   6. Строк акцепту цієї Угоди не обмежений або встановлюється персонально.

3. Реєстрація.

   1. Обов'язковою умовою для початку використання Інтернет-Сервісу та послуг оренди проксі-адреси є проходження Користувачем процедури реєстрації.
   2. Процедура реєстрації здійснюється Користувачем шляхом надання Адміністрації персональних даних (в т.ч. адреси електронної пошти) Користувача згідно з анкетою реєстрації, яка опублікована за адресою panel.proxystores.com/register.
   3. Після проходження процедури реєстрації, Користувачеві буде надіслано повідомлення на електронну поштову адресу, яку Користувач зазначив у процесі реєстрації в Інтернет-Сервісі. У зазначеному повідомленні Адміністрація повідомляє Користувача про фіксацію факту реєстрації та присвоєння такій особі статусу Користувача Інтернет-Сервісу, а також у такому повідомленні вказується пароль первинного входу Користувача.
   4. Для авторизації в Інтернет-Сервісі Користувач повинен ввести у відповідні рядки авторизації свою електронну поштову адресу та пароль, який надано Адміністрацією в повідомленні. Авторизація в Інтернет-Сервісі здійснюється за адресою panel.proxystores.com/login.

4. Особистий кабінет.

   1. Після проходження процедури реєстрації та присвоєння особі правового статусу зареєстрованого Користувача Інтернет-Сервісу, Адміністрація надає такому Користувачеві доступ до особистого кабінету.
   2. Особистий кабінет призначений для наступних цілей: 1) Поповнення особистого балансу Користувача; 2) Ознайомлення з переліком та вартістю послуг, які надає Адміністрація в рамках Інтернет-Сервісу; 3) Оформлення замовлення; 4) Оплата оформленого замовлення; 5) Статистичний контроль та управління проксі-адресами, які були передані в користування Користувачеві; 6) Інші дії, які передбачені функціоналом особистого кабінету.
   3. Користувач підтверджує, що будь-які дії Користувача в рамках особистого кабінету є діями самого Користувача.
   4. Користувач може надавати іншим особам доступ до особистого кабінету.

5. Порядок оформлення замовлення.

   1. Для можливості оформлення замовлення Користувачеві попередньо необхідно поповнити особистий баланс в рамках Інтернет-Сервісу. Особистий баланс може бути поповнений будь-яким із способів, передбачених в особистому кабінеті Користувача.
   2. У разі наявності на особистому балансі Користувача в Інтернет-Сервісі достатньої кількості грошових коштів, обсяг якої відображається в особистому кабінеті Користувача, останній має можливість обрати цікаві йому послуги та здійснити замовлення та оплату.
   3. Факт оформлення замовлення та його оплати відображається в особистому кабінеті такого Користувача.
   4. Сторони домовилися, що у разі, якщо протягом 3 днів, з моменту закінчення надання послуг за конкретним замовленням Користувача, останній не надішле на адресу Адміністрації претензію про неналежне надання послуг Адміністрацією, то послуги вважаються наданими Адміністрацією належним чином, а Користувачем вони прийняті в повному обсязі та без претензій.

6. Права та обов'язки Адміністрації.

   1. Адміністрація діє від імені Інтернет-Сервісу та кінцевих бенефіціарів Інтернет-Сервісу, в рамках цієї Угоди та інших документів, які регулюють функціонування Інтернет-Сервісу та Програмних інструментів.
   2. Адміністрація здійснює контроль за функціонуванням Інтернет-Сервісу, за його працездатністю, а також за діями Користувачів у процесі використання Інтернет-Сервісу та послуг Адміністрації.
   3. Адміністрація залишає за собою право обмеження Користувачеві доступу до Інтернет-Сервісу, якщо такі Користувачі (на думку Адміністрації) порушують умови та вимоги цієї Угоди, а також інших документів, які регулюють порядок використання Інтернет-Сервісу.
   4. Адміністрація має право:
      1. в будь-який час змінювати оформлення Інтернет-Сервісу, його контент, перелік послуг, змінювати або доповнювати програмне забезпечення та інші об'єкти, що використовуються або зберігаються в Інтернет-Сервісі, будь-які серверні програми в будь-який час з попереднім повідомленням або без такого;
      2. за потреби надсилати Користувачам електронною поштою та іншими доступними способами повідомлення, що стосуються використання Інтернет-Сервісу та послуг;
      3. змінювати умови надання послуг, які Адміністрація здійснює на підставі замовлень Користувачів;
      4. відхиляти замовлення Користувачів на надання послуг у випадках, якщо на думку Адміністрації такі замовлення пов'язані з неправомірним використанням Користувачами послуг Адміністрації та/або якщо дії Користувача порушують Правила Сервісу;
      5. надавати Користувачеві платні та безкоштовні послуги, порядок надання яких описується в цій Угоді, а також інших документах, які регулюють взаємовідносини між Адміністрацією та Користувачами;
      6. запитувати в будь-який час та в будь-якій формі у Користувача згоду на обробку персональних та інших даних;
      7. імпортувати та зберігати персональні дані, до яких було надано доступ Користувачем;
      8. встановлювати додаткові обмеження на використання Інтернет-Сервісу, а також змінювати такі обмеження в будь-який час;
      9. здійснювати інші дії з метою покращення якості та зручності використання Користувачами Інтернет-Сервісу.
   5. Адміністрація зобов'язується: надавати Користувачеві послуги, пов'язані з орендою проксі-адрес та інших послуг, на підставі замовлень Користувачів та в рамках умов цієї Угоди;
   6. Перелік прав Адміністрації Інтернет-Сервісу, регламентований п.6.4. цієї Угоди, не є вичерпним.

7. Права та обов'язки Користувача.

   1. Особа, яка пройшла процедуру реєстрації та використовує Інтернет-Сервіс в рамках передбаченого функціоналу, визнається Користувачем, на якого поширюється перелік прав та обов'язків, передбачених цією Угодою та іншими документами, опублікованими на сторінках Інтернет-Сервісу.
   2. Надання послуг в рамках Інтернет-Сервісу здійснюється на платній основі, розмір якої залежить від обсягу та специфікації послуг, які замовив Користувач.
   3. Користувач має право:
      1. Оформлювати замовлення послуг в рамках особистого кабінету в Інтернет-Сервісі;
      2. користуватися функціональними можливостями Інтернет-Сервісу;
      3. вимагати від Адміністрації дотримання умов цієї Угоди, а також інших документів, які регулюють функціонування Інтернет-Сервісу та порядку надання послуг;
      4. надсилати Адміністрації запити, які стосуються функціонування Інтернет-Сервісу та порядку надання послуг;
   4. Користувач зобов'язується:
      1. Дотримуватися всіх умов цієї Угоди, а також інших документів (в т.ч. Правил Сервісу), які регулюють функціонування Інтернет-Сервісу та порядок надання послуг;
      2. надати лише правдиві персональні (платіжні) дані та надалі вносити необхідні правки, якщо такі персональні (платіжні) дані будуть змінюватися, в порядку, передбаченому в цій Угоді, а також інших документах, які регулюють взаємовідносини між Адміністрацією та Користувачем.
      3. не використовувати послуги, що надаються Адміністрацією, з протиправною метою або з метою, яка може якимось чином завдати шкоди Інтернет-Сервісу та/або третім особам.
      4. Не використовувати проксі-адреси способами, які порушують Правила Сервісу та цю Угоду;
      5. не розголошувати конфіденційну інформацію, яка стала йому відома в результаті взаємовідносин з Адміністрацією, та використання Інтернет-Сервісу;
      6. не здійснювати заборонених Угодою дій в рамках Інтернет-Сервісу та проксі-адрес, які передані в користування Користувачеві;
      7. не порушувати політику цитування, копіювання та поширення контенту, яка є загальноприйнятою в мережі Інтернет;
      8. не рідше ніж раз на 2 (два) місяці знайомитися зі змістом цієї Угоди та інших правил, що регламентують порядок надання послуг Адміністрацією та порядку використання Інтернет-Сервісу;
   5. При використанні Інтернет-Сервісу та послуг Користувачеві забороняється:
      1. використовувати Інтернет-Сервіс та послуги будь-яким способом, який може завадити нормальному функціонуванню Інтернет-Сервісу;
      2. завантажувати, зберігати, публікувати, поширювати та надавати доступ або іншим чином використовувати віруси та інші шкідливі програми;
      3. здійснювати дії, спрямовані на дестабілізацію функціонування Інтернет-Сервісу, здійснювати спроби несанкціонованого доступу до управління Інтернет-Сервісом, а також здійснювати будь-які інші аналогічні дії;
      4. збирати та/або зберігати персональні (платіжні) дані Користувачів для комерційних цілей. Зокрема, збирати адреси електронної пошти або іншу контактну інформацію Користувачів автоматизованими або іншими способами, в тому числі з метою несанкціонованого розсилання пошти (спаму) або конкуренції;
      5. використовувати автоматизовані скрипти (програми) для збору інформації та/або взаємодії з Інтернет-Сервісом;
      6. будь-яким способом, в тому числі шляхом злому, намагатися отримати доступ до чужого облікового запису (профілю користувача) всупереч волі Користувача, якому він належить;
   6. Користувач може видалити свій аккаунт, при цьому Користувач розуміє, що видалений аккаунт відновити неможливо.
   7. Перелік зобов'язань та обмежень Користувача, регламентований п.7.4. та 7.5. цієї Угоди, не є вичерпним.

8. Фінансові операції.

   1. В рамках Інтернет-Сервісу Користувачеві надається можливість поповнення особистого балансу. Особистий баланс є статистичною інформацією, яка фіксує кількість грошових коштів, які були оплачені Адміністрації як передоплата майбутніх послуг.
   2. В особистому кабінеті Користувача відображається кількість грошових коштів, яку Користувач оплатив Адміністрації як передоплату за майбутніми послугами.
   3. Користувачеві надається можливість оформлення замовлення та оплати його з передоплати, яка була перерахована Адміністрації та обсяг якої відображається в особистому кабінеті Користувача.
   4. Оплата здійснюється способами, передбаченими в особистому кабінеті Користувача.
   5. Оформлення замовлення Користувачем в особистому кабінеті є дорученням Користувача Адміністрації про списання Адміністрацією грошових коштів у встановленому обсязі з передоплати Користувача.
   6. Повернення грошових коштів, які знаходяться на балансі аккаунта, можна вивести в будь-який час на ваші реквізити; для цього створіть тікет в особистому кабінеті. Повернення грошей здійснюється протягом 48 годин.

9. Відповідальність. Відмова від відповідальності.

   1. Адміністрація не гарантує, що Інтернет-Сервіс вільний від помилок та шкідливих програм. Адміністрація не несе відповідальності у разі, якщо використання Інтернет-Сервісу спричинило за собою втрату даних або пошкодження обладнання.
   2. Адміністрація не несе відповідальності за можливі збої та перерви в роботі Інтернет-Сервісу (його послуг) та спричинені ними втрату інформації або збитки. Адміністрація не несе відповідальності за будь-яку шкоду мобільним пристроям Користувача, будь-якому іншому обладнанню або програмному забезпеченню, спричинену або пов'язану з використанням Інтернет-Сервісу та його послуг.
   3. Адміністрація не несе жодної відповідальності або жодних обов'язків за шкоду, заподіяну Користувачеві в результаті взаємодії з розміщеною в Інтернет-Сервісі рекламою, у разі її наявності в Інтернет-Сервісі.
   4. Адміністрація не несе відповідальності за збитки та шкоду, спричинені користувачеві в результаті використання Інтернет-Сервісу та його послуг.
   5. Будь-які торгові марки, знаки та назви товарів, служб та організацій, права на дизайн, авторські та суміжні права, які згадуються, використовуються або цитуються в Інтернет-Сервісі, належать їх законним власникам і їх використання тут не дає права на будь-яке інше використання.
   6. Адміністрація не відповідає за достовірність персональних даних, наданих Користувачами.
   7. За порушення умов цієї Угоди доступ Користувача до Інтернет-Сервісу (послуг) може бути обмежений, призупинений або припинений на невизначений строк.
   8. Користувач несе матеріальну та інші види відповідальності за порушення умов цієї Угоди, а також інших документів, які регулюють порядок функціонування Інтернет-Сервісу, у розмірі завданих збитків, шкоди та упущеної вигоди.

10. Конфіденційність.

    1. Адміністрація гарантує збір, обробку та зберігання персональних даних Користувачів у суворій відповідності до вимог чинного законодавства.
    2. Порядок обробки персональних даних Користувачів регламентується Положенням про конфіденційність Інтернет-Сервісу proxystores.com, опублікованим за адресою proxystores.com/private-policy.

11. Інтелектуальні права.

    1. Всі об'єкти, доступні за допомогою Інтернет-Сервісу, в тому числі елементи дизайну, текст, графічні зображення, ілюстрації, відео, програми, бази даних та інші об'єкти, а також будь-який контент, розміщений на сторінках Інтернет-Сервісу, є об'єктами виключних прав Адміністрації та інших правовласників.
    2. Використання контенту, а також будь-яких інших елементів Інтернет-Сервісу можливе лише в рамках функціоналу Інтернет-Сервісу. Жодні елементи змісту Інтернет-Сервісу, а також будь-який контент, розміщений на сторінках Інтернет-Сервісу, не можуть бути використані іншим чином без попереднього дозволу правовласника. Під використанням маються на увазі, в тому числі: відтворення, копіювання, переробка, поширення на будь-якій основі, відображення тощо. Виняток становлять випадки, прямо передбачені законодавством або умовами використання того чи іншого функціоналу.
    3. Використання Користувачем елементів змісту Інтернет-Сервісу, а також будь-якого контенту для особистого некомерційного використання, допускається за умови збереження всіх знаків охорони авторського права, суміжних прав, товарних знаків, інших повідомлень про авторство, збереження імені (або псевдоніма) автора/найменування правовласника в незмінному вигляді, збереженні відповідного об'єкта в незмінному вигляді. Виняток становлять випадки, прямо передбачені законодавством або іншими документами, які регулюють функціонування Інтернет-Сервісу.

12. Форс-мажор.

    1. Адміністрація звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цією Угодою, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили, що виникли після публікації цієї Угоди в результаті дії обставин непереборної сили, які сторони не могли передбачити або запобігти.
    2. До обставин непереборної сили сторони відносять події, що роблять виконання відповідною стороною зобов'язань за договором неможливим: землетруси, повені, інші стихійні лиха, пожежі, ядерні та інші промислові аварії, а також страйки, воєнні дії, громадянські заворушення або акти державних органів, що перешкоджають виконанню умов Угоди. Всі інші перешкоди, незалежно від їх природи або характеристик, непереборною силою не вважаються, за винятком тих перешкод, які спеціально будуть визнані сторонами як спричинені дією обставин непереборної сили.
    3. Також, до обставин непереборної сили належать ситуації, коли невиконання у встановлений строк фінансових операцій з боку Адміністрації пов'язане з діями (бездіяльністю) третіх осіб, на які Адміністрація не може вплинути, в тому числі фінансові установи та/або інші установи, які беруть безпосередню участь у проведенні фінансових операцій.

13. Спори.

    1. Ця Угода регулюється та тлумачиться відповідно до чинного законодавства резиденції Адміністрації.
    2. Всі спори, що виникли в рамках виконання цієї Угоди та інших документів Інтернет-Сервісу, вирішуються шляхом переговорів.
    3. При неможливості врегулювання спору шляхом переговорів, спір передається на розгляд судів будь-якої юрисдикції за місцезнаходженням Адміністрації.
    4. Користувач підтверджує, що досудовий порядок врегулювання спору (претензійний) є обов'язковим для спірних ситуацій, які виникають між Адміністрацією та Користувачем. Строк розгляду претензій – 10 (десять) робочих днів, з моменту отримання відповідної претензії відповідною стороною.

14. Строк дії.

    1. Ця Угода набирає чинності з моменту її акцепту користувачем і діє протягом усього часу використання користувачем Інтернет-Сервісу.
    2. Дострокове розірвання цієї Користувацької угоди здійснюється шляхом направлення відповідного повідомлення користувачем Адміністрації.
    3. Оферта цієї Угоди є актуальною з моменту публікації її на сторінках Інтернет-Сервісу і діє необмежену кількість часу.

15. Технічна підтримка.

    1. В рамках Інтернет-Сервісу Користувачам може надаватися технічна та консультаційна підтримка, яка здійснюється на підставі відповідного звернення Користувача.
    2. У випадках, коли Користувач звертається із заявкою до Адміністрації в неробочий час, Адміністрація звернеться до такого Користувача в найближчий робочий день, який йде після звернення Користувача. Адміністрація не може гарантувати наявність вільних менеджерів 24/7, тому затримка у відповіді на звернення Користувача не може розглядатися як невиконання Адміністрацією зобов'язання з технічної та консультаційної підтримки.
    3. Для звернення до Адміністрації, Користувач може виконати запит з використанням функціоналу Програмних інструментів або шляхом направлення звернення на офіційну поштову адресу Адміністрації - admin@proxystores.com.

16. Прикінцеві положення.

    1. Дія цієї Угоди поширюється на всі відносини, які виникають між Користувачем та Адміністрацією в процесі використання Користувачем Інтернет-Сервісу.
    2. Ця Угода може доповнюватися документами, які опубліковані на сторінках Інтернет-Сервісу. Такі документи мають юридичну силу і можуть застосовуватися до відносин між Адміністрацією та Користувачами аналогічно до цієї Угоди. При цьому норми та умови, закріплені в цій Угоді, мають першочергову юридичну силу і в разі суперечності норм цієї Угоди та документів, опублікованих на сторінках Інтернет-Сервісу, перевагу має текст цієї Угоди.
    3. У разі, якщо деякі норми цієї Угоди будуть визнані судом недійсними, це не впливає на інші норми цієї Угоди, і вони продовжують діяти та регулювати договірні відносини між Адміністрацією та Користувачем.